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Large river circling small mountain, with more mountains in the background. Trees in foreground.
Subtítulo: 
Rijeka Crnojevica serpentea a través de Montenegro en el Hotspot de Biodiversidad de la Cuenca Mediterránea.
Créditos: 
© Jaime Rojo/The Living Med

Solicitantes

Como parte del enfoque del CEPF en el desarrollo de la capacidad de la sociedad civil, brindamos una explicación por escrito a todos los solicitantes cuyas propuestas no tienen éxito. Se recomienda a los solicitantes que se comuniquen con el equipo de implementación regional correspondiente o con el director de subvenciones del CEPF si tienen preguntas adicionales sobre la decisión.

Si el solicitante no está satisfecho con la respuesta, puede presentar una queja ante el CEPF a través de la línea directa de ética de Conservación Internacional (CI). La Línea Directa de Ética de CI consta de una línea telefónica gratuita (+1-866-294-8674) y una portal web seguro que permite realizar las denuncias de forma anónima.

Miembros de la comunidad y partes interesadas

Con respecto a la gestión de riesgos ambientales y sociales, las comunidades locales y otras partes interesadas pueden presentar una queja, en cualquier momento, al beneficiario, al equipo de implementación regional o al Secretariado del CEPF. Las comunidades locales afectadas deben ser informadas sobre las disposiciones del Marco de Gestión Ambiental y Social del CEPF, incluido su mecanismo de quejas. La información de contacto del concesionario, el equipo de implementación regional y la Secretaría del CEPF debe estar disponible públicamente.

La queja podrá presentarse al concesionario, quien deberá responder por escrito dentro de los 15 días naturales siguientes a su recepción. Si el reclamante no está satisfecho, la queja puede ser presentada a la Secretaría del CEPF a través de la Línea Directa de Ética de CI, por teléfono (+1-866-294-8674) o portal web seguro.